작성일 : 08-10-17 15:21
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김진배
“결정적 순간”에 분위기를 반전시키는 발상의 전환, 유머!
똑같은 일을 했더라도 그것을 행한 사람이 즐겁게 했느냐 그렇지 못했느냐에 따라 그 결과는 천양지차다.
그리고 이것은 모든 경우에 적용된다.
그것이 땅을 파는 일이든 전자제품이든 고객 서비스든 말이다. 더 이상 ‘일’과 ‘놀이’를 구분해서는 아무것도 이루어 낼 수가 없다.
그 일을 얼마나 즐겁게, 창의적으로, 적극적으로 했는가에 따라 최고의 기업과 그렇지 않은 기업, 성공한 인생과 그렇지 않은 인생을 결정할 것이다.
많은 현명한 사람들은 우리에게 충고한다. 행복한 삶을 살고 싶다면 우리가 지금 돈을 받지 않고도 기꺼이 미쳐버리는(!) 일을 직업으로 삼으라고. 이것이 불가능하다고?
그렇다면 발상의 전환을 해보자. 우리가 지금 생계를 위해 어쩔 수 없이(!) 하는 일들을 ‘즐거운 일’로 만들어버리면 어떨까?
이 책 『결정적 순간의 유머』에서 그 실제 사례들을 확인할 수 있다.
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