현병택 지음


환경을 탓하는 사람들은 모든 것을 탓한다. 일이 조금만 잘못되어도 다른 사람을 원망하고 주변 환경을 탓한다.

그런데 성공한 사람들은 환경을 탓하지 않는다. 부모를 탓하지 않고 형제를 탓하지 않는다. 과거를 탓하지 않는다 .

주어진 환경을 바꾸거나 그 환경에 자기 몸을 맞춘다. 주어진 환경을 최대한 활용하면서 그 안에서 성공 할 수 있

는 방법을 발견한다.



나의 경험에 의하면 고객은 누구나 'VIP 고개' 이거나. '잠재적 VIP 고객' 이거나 둘 중에 하나다. 서로의 극적인

접점이 마련되어 교감이 생기면 고객은 스스로 'VIP 고객'이 되거나 다른 VIP 고객을 음직여 VIP 고객의 대리자격

을 획득한다. 한국과 같이 한 다리 건너면 모두 아는 사회일수록 더욱 그렇다 고객은 충성스런 세일즈맨을 절대로

배신하지 않는다. 세일즈맨이 고객을 배신했다는 이야기를 들어봤어도 충성스런 세일즈맨에게서 고객이 등 돌려

버렸다는 이야기는 들어보지도 내가 경험해보지도 못햇다.