데일카네기 지음 /강성복,정택진 옮김

교보생명에 다니는 백인호 친구가 추천해준 도서입니다

밑줄그어가면서 읽었습니다.

친구는 암기하라고 하더군요 ^^..하버드대 4년 과정과도 바꾸지 않겠다고 하는 도서이니..그럴만도 하겠어요


1. 사람을 다루는 기본 테크닉

  1)사람들에 대한 비판,비난, 불평을 삼간다.
   
    - "하느님도 죽기 전까지는 사람을 심판하시지 않는다."
   
    - 사람은 비판하거나 비난하거나, 불평이나 잔소리를 늘어놓는 건 어떤 바보라도 할 수 있다. 그리고 실제로
        바보들은 대부분 그렇게 하고 있다. 하지만 이해하고 용서하는 것은 뛰어난 품성과 자제력을 갖춘 사람만이
        할 수 있다.


  2) 솔직하고 진지하게 칭찬하라

    - 모든 사람은 나보다 나은 점을 갖고 있다. 그런 의미에서 나는 모든 사람에게서 배울 수 있다. - 에머슨

    - 앤드루 카네기의 묘비명 '자기보다 현명한 사람들을 주변에 모이게 하는 법을 터득한 자,이곳에 잠들다.'

 
  3) 상대방의 가슴속에 강한 욕구를 불러일으켜라

    - "다른 사람의 사고방식을 이해하고 그 사람의 처지에서 사물을 볼 줄 아는 사람은 미래를 걱정할 필요가

        전혀 없다." - 오엔D,영
 
    - "우선 상대방의 가슴속에 강한 욕구를 불러일으켜라. 이렇게 할 수 있는 사람은 세상을 얻을 것이고. 그렇지

        않은 사람은 외로운 길을 갈 수밖에 없다!"

     


2. 사람의 호감을 얻는 6가지방법

  1) 다른사람들에게 진정한 관심을 가져라

    - "다른 사람에게 관심을 갖지 않는 사람들이 인생에서 가장 큰 고난을 당하며,다른 사람에게 가장 큰 상처를
        입힌다. 인간이 겪는 모든 실패는 이런 유형의 사람들로부터 발생한다."

    - 정육점에서 일하건 빵집에서 일하건 아니면 왕좌에 앉아 있건 간에 누구나 자신을 존경해주는 사람을 좋아
      하기 마련이다.

    - "우리는 우리에게 관심을 갖는 사람들에게 관심을 갖는다." 시인 푸블린 리우스 시루스


  2)  웃어라

      - 미소는 다음과 같은 뜻을 전달한다.  '당신을 좋아한다. 당신은 나를 행복하게 만든다. 당신을 만나게 되어
        기쁘다.'

      - 유쾌함이 사라졌을 때 유쾌해지기 위한 최고의 자발적인 방법은 유쾌한 마음을 갖고 이미 유쾌한 것처럼
        행동하고 얘기하는 것이다.

      - "사물에는 선악이 없다. 다만 우리들의 생각 여하에 따라 선과 악으로 구분될 뿐이다." - 셰익스피어

      - "웃는 얼굴이 아니면 가게를 열지 말라."  -중국속담


  3) 상대방에게는 자신의 이름이 사람의 입에서 나오는 가장 달콤하면서도 가장 중요한 말임을 기억하라.

      - 사람들은 대개 이 세상 모든 사람의 이름을 합친 것보다 더 자신이 이름에 관심을 기울인다.

      - 호의를 얻는 가장 단순하고 가장 명백하며, 가장 중요한 방법은 상대방의 이름을 기억하고 그가 인정받는    다 는 느낌을 가질 수 있게 하는 것이라는 점이다  -프랭클린 루스벨트


  4) 잘 듣는 사람이 되어라. / 상대방이 스스로에 대해 애기 하도록 이끌어라

      - 상대방의 얘기를 열중해서 들어주는 것은 거의 모든 사람이 좋아할 수밖에 없는 은근한 아부다

      - "자기 자신만 생각하는 사람은 교양을 배울 줄 모르는 사람이다. 가르침을 아무리 받아도 교양이 생기지
        않는다."

   
  5) 상대방의 관심사에 관해 얘기하라

      - '상대방의 마음을 여는 열쇠는 상대가 가장 소중하게 여기는 것에 대해 얘기하는 것'

 
  6) 상대방이 인정받는다고 느끼게 하라 그리고 진심으로 인정하라

      - 모든 사람은 나보다 나은 점을 갖고 있다. 그런 의미에서 나는 모든 사람에게서 배울 수 있다. - 에머슨

   
   


3. 상대방을 설득하는 12가지 방법

    1) 논쟁에서 이기는 방법은 논쟁을 피하는 것뿐이다.

    - 자신의 의지에 반해 승복한 사람은 여전히 생각을 바꾸지 않는다.

    - "논쟁하고 괴롭히고 반박하다보면 승리할 때도 있을 것이다. 하지만 그 승리는 공허한 승리다. 그렇게
        해서는 결코 상대방의 호의를 끌어낼 수 없기 때문이다."


    2) 상대의 의견을 존중하라. / 상대의 잘못을 지적하지 말라.

      - 다른 사람의 감정에 정면으로 반박하는 것과 내 감정을 적극적으로 주장하는 것을 삼가고 심지어 말을 할때
        고정된 의견을 암시하는 말이나 표현  예을 들어 '확실히' '의심의 여지없이' 등을 삼가고, 대신에
        '내 생각엔' '내가 이해하기로는' ' 추측하건대' '현재로봐선' 등을 사용한다.

      - "할 수 있다면 다른 사람보다 현명한 사람이 되어라. 그러나 내가 더 현명하다고 상대에게 말하지 말어라."

 
  3) 잘못을 했을 경우에는 빨리, 분명하게 잘못을 인정하라.

    - 싸워서는 절대 충분히 얻지 못하나, 양보하면 기대한 것 이상을 얻는다.

  4) 우호적으로 시작하라
 
    - 꿀 한 방울이 한 똥의 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다.

 
  5) 상대가 선뜻 "네,네" 라고 대답할 수 있게 만들어라

    - 사뿐히 걷는 사람이 멀리 간다.

    - 학생이든, 고객이든, 자녀든, 남편이든, 아내든 처음에 일단 "아니오"라고 대답하게 만들고 나면, 그 억센
      부정을 긍정으로 바꾸기 위해서는 천사의 지혜와 인내가 필요할 것이다.


    6) 나보다 상대가 더 많이 애기하게 하라

    - "적을 만들려면 친구에게 이겨라. 벗을 만들려면 친구가 이기게 하라. "

   
    7) 상대가 스스로 생각해냈다고 느끼게 하라.

    - 강과 바다가 산에서 흘러내리는 수많은 냇물의 존경을 받는 이유는 낮은 데 있기 때문이다. 낮은 데 있음
      으로 해서 수많은 냇물을 거느릴 수 있다. 이렇듯 현자는 다른 사람 위에 있고자 함에도 사람들 아래에
      선다. 앞에 서고자 함에도 사람들 뒤에 자리한다. 그러하면 사람들 위에 있더라고 무겁다 여기지 않으며
      앞에 선다 하더라도 무례하다 여기지 않는다.

 
    8) 상대의 처지에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라.

   
    9) 상대의 생각과 욕구에 공감하라

 
  10) 상대의 고상한 동기에 호소하라


  11) 당신의 생각을 극적으로 표현하라

 
  12) 도전 의욕을 불러 일으켜라



4. 반감이나  반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법

  1) 칭찬과 솔직한 감사의 말로 시작하라.

  2) 상대의 실수를 간접적으로 지적하라.

  3) 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라.

  4) 직적적으로 명령하지 말고 질문을 하라

  5) 상대의 체면을 세워줘라.

  6) 아주 조금의 진전이라도 칭찬하라. 어떤 진전이든 칭찬하라. "진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라."

  7) 상대가 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라

  8) 격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못이 있으면 그것이 고치기 쉬운 것으로 보이게 하라. 상대가 하기를 바라는 것은
      하기 쉬운 것으로 보이게 하라.

  9) 내가 제안하는 것을 상대가 기꺼이 하게 만들어라.


6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결

  1) 절대로 잔소리하지 말라.

  2) 상대를 바꾸려 하지 말라.

  3) 비난하지 말라.

  4) 진심으로 칭찬하라

  5) 작은 관심을 보여라

      - 보통 남편들은 아내에게 후레지아 한 다발 사다주는 법이 없다. 그 희소성으로 보자면 꽃이 난초처럼 비싸
        거나, 구름덮인 알프스의 절벽에 피어나는 에델바이스만큼이나 구하기 힘든 , 그런 것으로 보일 정도다.

  6) 예의를 갖춰라.

  7) 결혼 생활의 성적인 것에 관한 좋은 책들을 읽어라.

    - 행복한 결혼은 운으로 되는 법이 없다. 행복한 결혼은 정교하게, 그리고 신중하게 계획돼야 한다는 점에서
      건축물과 같다.