1. 위대한 목표를 향해 달려라
- 가장 훌륭한 일을 하기 위해서는 불가능한 일을 이루려고 노력해야 한다. 개인의 이익이 아닌, 모든 사람에게 이로운 위대한 일을 추구하는 데 늘 관심을 가져라.
- 목표를 이루어야 하는 ‘이유’를 팀, 기업, 공동체의 구성원들에게 제시하라. 이것은 그들이 힘을 내고 최선의 노력을 다할 수 있을 정도로 중요한 것이어야 한다.

2. 피라미드를 뒤집어라
- 피라미드는 진부한 경영의식의 상징이다. 섬기는 리더는 자신을 피라미드의 맨 밑에 놓고 팀, 기업, 공동체의 에너지와 열정, 재능을 이끌어낸다.
- 리더는 다른 사람을 최우선시함으로써 맨 앞에 설 자격을 얻는다. 다른 사람을 자극하는 것이 리더의 주된 임무이다.

3. 기준을 높여라
- 팀원을 까다롭게 선택하고, 높은 성취기준을 설정하여 기대치를 높여라. 이러한 행동으로 팀, 기업, 공동체 내에 성취의 문화가 확립된다.
- 많은 사람을 섬기기 위해서는 우선 자신이 섬길 몇 사람을 찾아야 한다. 최선의 섬김은 다른 사람의 밑에서 그가 위로 발전해갈 수 있도록 자극하는 것이다.

4. 길을 닦아라
- 섬기는 리더십의 원칙과 방법을 가르치고 성취를 가로막는 장애물을 제거하여, 팀원들이 질주할 수 있게 길을 닦아라. 이러한 행동들은 본보기가 되고 각 지위의 리더들을 자극하며, 그로 인해 섬기는 리더의 영향력이 증가한다.
- 자신의 가치를 지키기 위해서는 그것을 다른 사람들에게 모두 나눠주어야 한다.

5. 장점을 활용하라
- 팀, 기업, 공동체의 각 구성원이 자신의 최고의 재능을 마음껏 발휘할 수 있도록 격려한다. 이것은 많은 사람의 장점들을 적절히 안배함으로써 모든 구성원의 실적을 높이고 팀을 단결시킨다.
- 단점을 해결하기 위해서는 자신의 장점에 주목하라. 다른 팀원들이 최고가 되지 않고서는 리더 역시 최고가 될 수 없다.