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> 커뮤니티 > 추천도서     :: 글답변 :: 이 름 패스워드 이메일 홈페이지 제 목 내용 > > > 조신영. 박현찬 지음 > > > 1. 광감을 준비하자 > > 대화를 시작할 때는 먼저 나의 마음속에 있는 판단과 선입관, 충고하고 싶은 생각들을 > > 모두 다 비워내자. 그냥 들어주자, 사운드박스가 텅 비어 있듯, 텅 빈 마음을 준비하여 > > 상대방과 나 사이에 아름다운 공명이 생기도록 준비하자 > > > 2. 상대를 인정하자 > > 상대방의 말과 행동에 잘 집중하여 상대방이 얼마나 소중한 존재인지를 인정하자. > > 상대를 완전한 인격체로 인정해야 진정한 마음의 소리가 들린다. 자녀든 부하 직원이든 > > 상사든 한 인격체로 상대를 인정하고 대화를 시작하자. > > > 3. 말하기를 절제하자 > > 말을 배우는 데는 2년 걸리지만 침묵을 배우는 데는 60년이 걸린단고 한다. > > 누구보다 듣기보다 말하기를 좋아하는 이뉴는 상대를 이해하기 전에 내가 먼저 > > 이해 받고 싶은 욕구가 앞서기 때문이다. 이해 받으려면 내가 먼저 상대에게 귀 > > 기울여야 한다. 먼저 이해하고 다음에 이해를 받으라. 말하기를 절제하고 , 먼저 > > 상대방에게 귀 기울여 주자. > > > 4. 겸손하게 이해하자 > > 겸손하면 들을 수 있고, 교만하면 들을 수 없다. 상대가 내 생각과 다른 말을 해도 > > 들어줄 줄 아는 자세가 가장 중요하다. 경청의 대가는 상대의 감정에 겸손하게 공감 > > 하며 듣는 사람이다. 사람들이 원하는 것은 자기 말을 진정으로 들어주고 자기를 > > 존중해 주며 이해해주는 것이다. 항상 겸손한 자세로 상대를 이해하자. > > > 5. 온몸으로 응답하자 > > 경청은 귀로만 하는 것이 아니다. 눈으로도 하고, 입으로도 하고, 손으로도 하는 것이다 > > 상대의 말에 귀 기울이고 있음을 계속 표현하라. 몸짓과 눈빛으로 반응을 보아라. > > 상대에게 진정으로 귀 기울이고 있는는 신호를 온몸을 보 내자 > 파일첨부   왼쪽의 글자를 입력하세요.

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